Disponendo di un centro wellness e di un salone spa con degli impacchi, la pedicure e la manicure, quest'hotel a 5 stelle, Krystal Grand Cancun All Inclusive, si trova a 600 metri dalla Playa Forum. Situato nel quartiere degli Hotel di Cancún, quest'hotel è una struttura con una piscina riscaldata e un ristorante con menu alla carte.
Quest'albergo è anche a circa 4 km dal Museo Subacuático de Arte. L'Interactive Aquarium Cancún, a circa 3 km di distanza, è sicuramente una tappa obbligata per i turisti in famiglia a Cancún. Gli amanti della natura apprezzeranno la vicinanza a Playa Gaviota Azul, che si trova a circa 650 metri di distanza. Krystal Grand Cancun All Inclusive è situato a circa 6 km dalla Torre Escénica.
Fornite di una cassetta di sicurezza, alcune delle 498 camere dispongono di finestre insonorizzate insieme a un divano e a uno scrittoio. Per un maggiore comfort, sono disponibili una cuffia per la doccia e teli da bagno, oltre a una vasca spa e a un WC separato. Gli ospiti possono anche godere di una vista sul mare.
La colazione viene offerta ogni mattina al ristorante. I ristoranti in loco, tra cui Grill e Terrace, servono piatti americani e internazionali.